好的產品固然能取悅客戶，可是無論再好的產品，如果后期工作做得不好，客戶照樣會流失。我們注重對產品的后續(xù)追蹤，當產品送到客戶手中后，我們會主動詢問客戶對產品的滿意度，以及是否需要其他的服務。這些，已經在現有的客戶中產生了良好的口碑。
　　為實現公司質量方針、質量目標，增強用戶滿意，本公司制定《售后服務管理體系》，確保產品質量穩(wěn)定可靠，并對售后服務和產品質量承諾進行以下說明：
　　1.本公司的售后服務宗旨為“用戶至上、用心服務、保障及時、盡善盡美”。
　　2.開設24小時售后服務熱線（020）84215093、84219539，保證每位用戶的每一個請求均得到及時、唯一和有效的響應，杜絕一切推諉和延誤。
　　3.售后服務承諾及措施：
　　3-1. 本公司對產品質量實行“包修、包換、包退”服務，質保期為產品交付日起12個月或合同注明保質期限。
　　3-2. 在質保期內發(fā)現任何質量問題，售后服務人員將在1小時內作出回應及處理。如因質量問題需要更換產品，將在3天內處理完畢。
　　3-3. 在質保期外發(fā)現質量問題，本公司提供維修維護服務或以優(yōu)惠價格供應。
　　3-4. 產品交付后，公司提供售后技術服務，包括用戶咨詢、技術支持、技術培訓、易損零部件更換、零部件返廠及修理、重復發(fā)生的質量信息反饋、更新用戶技術文件、服務資料等。
　　質量是企業(yè)的生命，公司將售后服務作為產品質量的延續(xù)，不忘初心，用心為為每一位用戶服務。為保證售后服務工作的有效落實，本公司明確售后服務工作程序和要求，根據用戶的個性化需求，盡最大能力保障用戶利益。